Réservations
Les suites peuvent être réservées toute l’année, hormis fin décembre, janvier et
février. Nous contacter en cas de demande exceptionnelle
([email protected] – 02 30 32 45 40)

Le domaine est aussi entièrement privatisable, sur demande.

La maison est non-fumeur et nos amis les animaux de compagnie ne sont pas
acceptés.

La piscine
Elle est disponible toute l'année. Elle est chauffée entre 25° et 27° selon la saison.
Pour des raisons sanitaires, elle ne peut être chauffée au-delà de 28°.

Linge et ménage
Le linge de maison (de luxe, MPC Maison) ainsi que des foutas (Geneviève Lethu),
des peignoirs et des chaussons pour la piscine sont fournis.
Le linge est changé chaque semaine pour les longs séjours. 
Et pendant les séjours d'une semaine sur demande (service payant).
Le ménage est inclus dans le tarif et fait avant et après votre séjour. 
Un ménage est inclus chaque semaine pour les longs séjours.

Règlement du séjour
30% du prix du séjour à la réservation.
le solde du prix du séjour 7 jours avant la date d'arrivée.
Plusieurs modes de paiement sécurisés vous sont proposés : Carte bancaire (Visa,
MasterCard, American Express), virement SEPA (Euros uniquement), GooglePay,
ApplePay.
AmenitizPay gère les transactions 3D Secure et est entièrement conforme à la norme
PCI. Nous contacter pour les règlements par virement bancaire ou autres.

Annulation par le client 
Remboursement intégral pour les annulations effectuées jusqu'à 7 jours avant la date
d'arrivée. 

Check-in et Check-out
Check-in : entre 16h00 et 18h00 
Check-out : Jusqu'à 11h00

Pour les arrivées anticipées, tardives et départs tardifs, sur demande préalable, selon disponibilité et avec supplément de 12 euros.

Conditions générales de vente pour les réservations à la Bastide du Laizon & Spa

Ces présentes conditions ont pour objet d'informer nos hôtes sur les conditions et
modalités d'hébergement, de réservation, d'annulation, les responsabilités des
parties ainsi que la gestion des données que nous collectons dans le cadre de notre
activité. Nous sommes soucieux de préserver votre vie privée et nous protégeons la
confidentialité des informations personnelles que vous nous avez transmises. Celles-
ci ne sont pas partagées et ne sont utilisées que pour des raisons administratives et
pratiques pour votre séjour.

Acceptation des présentes conditions
Le versement de l'acompte implique l'acceptation des présentes Conditions
Générales de Vente (CGV) pour les réservations à la Bastide du Laizon & Spa.
La réservation devient effective dès lors que le client aura fait parvenir au propriétaire
un acompte de 30% du montant total du prix du séjour.

Tarifs
Les prix s’entendent toutes charges comprises (TTC) en Euros, hors taxes de séjour.
Ce sont les tarifs pour des réservations prises en direct avec la Bastide du Laizon &
Spa sans intermédiaire. Les tarifs s'entendent pour la totalité de la suite par nuit, en
respectant le nombre de personnes maximum de chaque suite, pour la période
choisie.
Nos tarifs et offres s'étendent sous réserve de disponibilité au moment de la
réservation et sont susceptibles de ne pas être reconduits pour des réservations
ultérieures. Les conditions, tarifs et offres sont susceptibles d'être modifiés.
Les ambiances de la maison évoluant fréquemment, les photos consultables sur ce
site et les réseaux sociaux sont non contractuelles.

Taxe de séjour
La taxe de séjour est un impôt local que le client doit régler et qui
est reversé par le propriétaire à la Mairie. Elle est due par jour et par toute personne
de plus de 13 ans. Son montant est décidé par la délibération de la Communauté de
communes de Falaise et sera précisé lors de votre réservation.

Annulation par le client
Toute annulation doit être notifiée par e-mail adressé au propriétaire.
Annulation avant le début du séjour :
- Remboursement intégral pour les annulations effectuées au moins 7 jours avant la
date d'arrivée.
- Aucun remboursement pour les annulations effectuées dans les 7 jours précédant
la date d’arrivée.
Si l’hôte ne se manifeste pas le jour prévu de début du séjour, le présent contrat
devient nul.
La somme ainsi versée reste acquise au propriétaire qui se réserve le droit de
réclamer le solde du prix du séjour.
En cas de séjour écourté, le prix correspondant au séjour initial reste intégralement
acquis au propriétaire.
Pour les réservations faites via Gîtes de France, Booking ou autres plateformes, se
référer aux modalités stipulées sur le site.

Annulation par le propriétaire
Lorsqu’avant le début du séjour, le propriétaire annule ce séjour, il doit informer l’hôte
par e-mail, qui sera remboursé immédiatement des sommes versées.
Le propriétaire se réserve par ailleurs le droit de mettre fin au séjour de façon
anticipée pour motif sérieux : vol, dégradations, comportement inapproprié ou en
non-conformité avec la nature des lieux, etc. Dans cette hypothèse, la totalité du séjour reste dû sans que ce paiement n’exclût d’éventuelles poursuites judiciaires.

Arrivée
L’hôte doit se présenter le jour précisé entre 16h et 18H. En cas d’arrivée tardive ou
différée, l’hôte doit prévenir le propriétaire.

Capacité
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes, selon la suite. Au
cas où le nombre de personnes acceptées qui est mentionné dans le contrat serait
dépassé, le propriétaire se réserve le droit de refuser les hôtes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’aucun remboursement ne peut être envisagé.

Le contrat
Ce contrat est destiné à l’usage exclusif de la réservation de séjours en chambres
d’hôtes. Le propriétaire s’engage à assurer personnellement, ou par le biais d’un de
ses représentants, l’accueil des hôtes (Art. D 324-13 du Code du tourisme) avec
toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la
connaissance de la région.
Le propriétaire s’engage à ne pas divulguer à aucun tiers les informations de quelque
nature que ce soit, sur quelque support que ce soit, que l’hôte aura été amené à lui
donner à l’occasion de l’exécution du présent contrat. Ces dernières dispositions ne
sont toutefois pas applicables s’agissant des demandes de renseignement qui
seraient formulées par les administrations et/ou les instances judiciaires.

Assurances
L’hôte est responsable de tous les dommages survenant de son fait.
En cas de dégradations diverses, le propriétaire facturera à l’hôte le montant des
réparations ou disparations de matériels au prix coutant.
L’hôte atteste être assuré par un contrat responsabilité civile couvrant sa propre
responsabilité.
La Bastide du Laizon & Spa atteste être couvert par une assurance couvrant sa
responsabilité civile et habitation découlant de son activité de loueur de chambres
d’hôtes.

Piscine et sécurité
Le propriétaire se dégage de toutes responsabilités pour tout accident ne respectant
pas les consignes de sécurité. Il en va de la responsabilité des hôtes de surveiller
leurs enfants et de se conformer aux règles de sécurité. Les enfants de moins de
1,50m ne peuvent y accéder seuls.
Nb : consignes de sécurité inhérentes à l’utilisation de la piscine : ne pas plonger, ne pas chahuter aux abords du bassin, ne pas courir au bord du bassin, ne pas utiliser de verre autour de la piscine etc

Animaux
Nos amis les animaux de compagnie et familiers ne sont pas admis. Leur présence
entraînerait la rupture immédiate du présent contrat sans que cela puisse être
considéré comme une modification ou une rupture à l’initiative du propriétaire, de sorte qu’en cas de départ de l’hôte, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Litiges
Toute réclamation relative à l’état des lieux doit être soumise au propriétaire dans les trois jours suivant la date du début du séjour. Toute autre réclamation relative à un séjour doit être formulée par écrit dans les meilleurs délais. Une proposition de
règlement amiable sera proposée. En cas de désaccord persistant et à défaut d’accord amiable, le litige sera soumis à la Loi française et à la compétence exclusive des tribunaux compétents du lieu de la location, en l’espèce les tribunaux
du ressort du barreau de Caen.

Utilisation et respect des lieux
L’hôte jouira de la chambre d’hôtes d’une manière paisible et en fera bon usage.
Les repas ne sont pas autorisés dans les suites.
A son départ, l’hôte s’engage à rendre la suite en bon état.
L’hôte s’engage à ne pas fumer dans la suite mais uniquement à l’extérieur.
La location ne peut en aucun cas bénéficier à des tiers.
Le propriétaire fournira la suite conforme à la description qu’il en a faite et la maintiendra en état de servir.
La diffusion de musique susceptible de générer des nuisances sonores pour le
voisinage est interdite ainsi que le bruit dans le jardin au-delà de 22h.

Effets personnels
La Bastide du Laizon & Spa décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou
dégradation d'effets personnels des hôtes.
Nous recommandons de vérifier la bonne fermeture du portillon du jardin lors de vos entrées et sorties de la propriété.
En cas d'oubli dans la maison à l'issue du séjour, les effets peuvent être envoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais.

Je serai présente pour vous accueillir et répondre à vos questions et je resterai joignable durant votre séjour par sms, email et téléphone.

Nous espérons que vous passerez un agréable séjour, Au plaisir de faire votre connaissance,

Marie-Lucile de la Bastide du Laizon & Spa.

Ecrivez-nous !

N'hésitez pas à nous solliciter, c'est avec grand plaisir